Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

i88m ("chúng tôi", "nền tảng" hoặc "i88m") là nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp đa dạng dịch vụ giải trí bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, xổ số, đua xe và nổ hũ. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với mức độ cao nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách i88m thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và — trong những trường hợp nhất định — chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại i88m.pro và các ứng dụng liên quan.

1.1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại i88m, bao gồm cả tài khoản đang hoạt động và tài khoản đã đóng
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt qua nền tảng i88m.pro
• Bất kỳ cá nhân nào tương tác với i88m qua kênh hỗ trợ, live chat, hoặc email
• Người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác truy cập nền tảng từ thiết bị máy tính, điện thoại di động hoặc máy tính bảng

1.2. Định nghĩa

Trong phạm vi chính sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân": Bất kỳ thông tin nào có thể nhận diện trực tiếp hoặc gián tiếp một cá nhân cụ thể
• "Xử lý": Bất kỳ thao tác nào thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa
• "Bên thứ ba": Tổ chức hoặc cá nhân không thuộc i88m tham gia hỗ trợ vận hành dịch vụ
• "Cookie": Tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của người dùng để hỗ trợ nhận diện phiên và cá nhân hóa trải nghiệm

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

i88m thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người dùng.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu (đã được mã hóa)
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh mặt trước và mặt sau giấy tờ tùy thân, ảnh chụp chân dung (selfie), địa chỉ thường trú
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, BIDV), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay)
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến i88m, phản hồi và khiếu nại

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ (GMT+7)
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền cược, kết quả thắng/thua
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo từng thời điểm
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị, địa chỉ MAC (nếu có), thông tin phần cứng thiết bị di động
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng…) để xác minh khu vực truy cập

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các tổ chức cung cấp dịch vụ KYC
• Dữ liệu giao dịch từ các cổng thanh toán (VNPay, ViettelPay) và ngân hàng đối tác
• Thông tin kiểm tra danh sách đen từ các tổ chức phòng chống rửa tiền (AML)

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

i88m sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, i88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng, chẳng hạn như khi đăng ký tài khoản, chấp thuận nhận email marketing hoặc đồng ý với chính sách cookie. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản i88m — bao gồm cung cấp trò chơi, xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: i88m có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số thông tin nhất định, ví dụ như xác minh danh tính để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và yêu cầu "Biết khách hàng của bạn" (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, i88m xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình, chẳng hạn như phân tích dữ liệu để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống — miễn là lợi ích đó không xâm phạm quyền và tự do của bạn.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

i88m không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây:

5.1. Đối tác dịch vụ (Nhà cung cấp xử lý)

i88m hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đã ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân
• Cổng thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch tài chính
• Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây đã được chứng nhận bảo mật ISO 27001
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu (chỉ nhận dữ liệu đã được ẩn danh hóa)
• Nhà cung cấp phần mềm hỗ trợ khách hàng và live chat

Tất cả các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo đúng mục đích đã thỏa thuận với i88m và không được sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.

5.2. Yêu cầu pháp lý

i88m có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam khi:

• Có lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra hợp lệ
• Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hiện hành
• Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của i88m hoặc người dùng khác
• Liên quan đến điều tra các hành vi gian lận, tội phạm tài chính hoặc rửa tiền

5.3. Tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp i88m tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu cá nhân của người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và trở thành đối tượng của chính sách bảo mật khác.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

i88m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp nền tảng ghi nhớ thông tin phiên làm việc và tùy chọn cá nhân.

6.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình th ường — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào bạn truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang…) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ GMT+7, và cài đặt giao diện để không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi người dùng theo dạng ẩn danh hóa nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung hiển thị.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, nếu bạn tắt tất cả cookie, một số tính năng của nền tảng i88m có thể không hoạt động đúng cách. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách quản lý cookie trong phần cài đặt quyền riêng tư.

Bảo Mật Dữ Liệu

i88m áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

7.1. Biện pháp kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ i88m đều được mã hóa đầu cuối
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: i88m thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ

7.2. Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc "cần biết" (need-to-know)
• Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân phải ký cam kết bảo mật và tham gia đào tạo bảo mật thường xuyên
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật được thiết lập rõ ràng với thời gian phản hồi trong vòng 72 giờ

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

i88m chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML)
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ giao dịch, hoặc lâu hơn theo yêu cầu pháp lý
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 10 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày kết thúc yêu cầu hỗ trợ
• Cookie phiên: Hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc tối đa 30 ngày đối với cookie lâu dài

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình kỹ thuật đã được kiểm duyệt.

Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào của mình đang được i88m thu thập và xử lý, vì mục đích gì và trong bao lâu.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân mà i88m đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong thời gian chúng tôi xem xét một khiếu nại hoặc yêu cầu của bạn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm marketing trực tiếp và lập hồ sơ hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, i88m đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam
• Có các điều khoản hợp đồng ràng buộc (Standard Contractual Clauses) được ký kết giữa i88m và đối tác nhận dữ liệu
• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định liên quan của Bộ Công an Việt Nam

Bạn có thể liên hệ chúng tôi để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ cụ thể áp dụng khi dữ liệu của bạn được chuyển ra nước ngoài.

Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

i88m nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

• Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để chứng minh đủ 18 tuổi trở lên
• i88m không thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi giao dịch liên quan sẽ bị hủy
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại i88m, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời

Thay Đổi Chính Sách

i88m có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thông lệ ngành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng i88m.pro trong ít nhất 7 ngày

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận ngầm đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách i88m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Chính sách bảo mật này được lập thành tiếng Việt và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.