Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng i88m

Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "i88m" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến i88m, vận hành tại địa chỉ i88m.pro, bao gồm toàn bộ đội ngũ nhân sự, hệ thống kỹ thuật và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của i88m.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng i88m sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống nạp/rút tiền và các tiện ích khác được cung cấp bởi i88m.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua nền tảng i88m.

Bản Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng i88m dưới mọi hình thức, bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của i88m, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. i88m nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc tham gia cá cược của người dưới 18 tuổi. i88m có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng i88m. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

i88m áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực để xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt một ngưỡng nhất định. Việc không hoàn tất KYC có thể dẫn đến tạm dừng quyền rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

Quy Định Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. i88m khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên i88m
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung
• Thay đổi mật khẩu định kỳ và ngay khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

3.2. Báo cáo truy cập trái phép

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, người dùng phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của i88m qua live chat 24/7. i88m sẽ tạm khóa tài khoản và tiến hành điều tra trong thời gian sớm nhất. i88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

3.3. Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

i88m hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng VNĐ phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì hoặc trong vòng 5 phút
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức

4.3. Quy định rút tiền

Tất cả yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng tài khoản/phương thức mà người dùng đã dùng để nạp tiền, nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. i88m có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Mọi giao dịch đã được xác nhận và xử lý xong không thể hoàn tác.

4.4. Phí giao dịch

i88m không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. i88m không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Quy Tắc Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả giao dịch cá cược trên nền tảng i88m phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố công khai trên trang trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cá cược được coi là hợp lệ khi hệ thống i88m đã xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc kiểm tra xác nhận cược trước khi vòng chơi kết thúc. i88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ lệnh cược nào không được hệ thống ghi nhận do sự cố kết nối mạng từ phía người dùng.

5.3. Kết quả và chi trả

Kết quả của tất cả trò chơi tại i88m được xác định bởi hệ thống máy chủ của i88m và được coi là chính thức, ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng và kết quả được ghi nhận trên máy chủ, kết quả trên máy chủ sẽ được áp dụng. Tiền thắng cược hợp lệ sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.4. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, i88m có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược cho người dùng. i88m sẽ thông báo rõ ràng đến người dùng bị ảnh hưởng trong trường hợp này.

Khuyến Mãi Và Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi và phần thưởng của i88m đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng.

6.2. Một tài khoản một ưu đãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị, mỗi địa chỉ IP và mỗi hộ gia đình. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng cùng với đóng tài khoản vĩnh viễn.

6.3. Quyền điều chỉnh chương trình

i88m có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các điều khoản khuyến mãi đã được áp dụng cho tài khoản của người dùng trước thời điểm thay đổi sẽ được tôn trọng.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng i88m:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc giúp người dưới 18 tuổi tiếp cận dịch vụ
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc che giấu danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thao túng hệ thống
• Thông đồng với người dùng khác nhằm trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống i88m
• Thực hiện bất kỳ hành động nào có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố
• Tấn công, hack, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của i88m
• Sử dụng thông tin tài khoản của người dùng khác mà không có sự cho phép
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của i88m

Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền của i88m

i88m có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc thông đồng trục lợi
• Tài khoản không qua được quy trình xác minh danh tính KYC trong thời hạn quy định
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của i88m. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền nội bộ của i88m trong vòng 7 ngày làm việc.

8.3. Tài khoản không hoạt động

Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập, nạp tiền hoặc cá cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. i88m sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trước khi áp dụng phí duy trì tài khoản không hoạt động theo biểu phí hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Phạm vi trách nhiệm của i88m

i88m cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, i88m không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn bởi các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

9.2. Các trường hợp miễn trách nhiệm

i88m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự cố kết nối internet hoặc lỗi thiết bị từ phía người dùng
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó
• Thay đổi pháp luật hoặc quy định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh hoặc hành động của cơ quan nhà nước

9.3. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của i88m đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp, trừ khi có quy định khác của pháp luật Việt Nam.

Chơi Có Trách Nhiệm

i88m cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người dùng nếu không được kiểm soát đúng cách.

10.1. Các công cụ tự kiểm soát

i88m cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian chơi đã đặt
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tái đăng ký

10.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy mình hoặc người thân có một trong các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Dành nhiều hơn mức có thể chi trả cho việc cá cược
• Cá cược để giải tỏa căng thẳng hoặc trốn tránh vấn đề trong cuộc sống
• Nói dối với gia đình về hoạt động cá cược
• Vay mượn tiền để tiếp tục cá cược
• Không thể dừng lại dù đã muốn

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng i88m, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của i88m và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng i88m cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của i88m mà không có sự cho phép bằng văn bản từ i88m.

Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của i88m trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại phải bao gồm: mô tả chi tiết vấn đề, ngày giờ xảy ra, mã giao dịch liên quan (nếu có) và bằng chứng kèm theo.

12.2. Thời hạn xử lý

i88m cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra sâu, thời hạn xử lý có thể kéo dài thêm nhưng không quá 15 ngày làm việc, và i88m sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho người dùng.

12.3. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Sửa Đổi Điều Khoản

i88m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, i88m sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng i88m sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8.2 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều Khoản Chung

14.1. Tính độc lập của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ được loại bỏ mà không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Toàn bộ các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

14.2. Ngôn ngữ

Tài liệu này được lập bằng tiếng Việt. Đây là ngôn ngữ chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp giải thích hay tranh chấp liên quan đến nội dung tài liệu này.

14.3. Toàn bộ thỏa thuận

Điều khoản & Điều kiện này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng i88m, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa i88m và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế cho tất cả các thỏa thuận, trao đổi hoặc đề nghị trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

14.4. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng i88m — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Email: support@i88m.pro (hiển thị văn bản thuần, không thể nhấp)